Em entrevista para o Mashable, Emily Dalton Smith, chefe de produto de impacto social do Facebook, disse que usar o Whatsapp para este fim, seria benéfico para áreas com baixa conectividade, onde o aplicativo é o único meio de comunicação. 

“Ouvimos pessoas de todo o mundo que queriam que isso acontecesse”, disse a chefe de produto de impacto social do facebook.

A nova ferramenta deve funcionar a partir do próprio centro de Resposta a Crise do Facebook, onde possuem uma maior cobertura de mapa de desastres para melhorar o alerta aos estados de emergência estaduais e locais, diminuindo o tempo de atendimento e de localização do ocorrido. 

Essa função permite que equipes identifiquem quais serviços são necessários em uma determinada comunidade. Anteriormente, esses dados e informações eram apenas permitidas para órgãos internacionais, organizações sem fins lucrativos nacionais universidades e pesquisadores, nesta nova fase o Facebook também atualizou e implantou seus mapas de deslocamento, que pode indicar onde, como e aproximadamente quantas pessoas saíram de suas casas por conta de desastre natural. 

Uma outra novidade, é a utilização de compartilhamento de fotos e vídeos das pessoas que foram afetados, possam atualizar e avisar pessoas que estão em estradas ou ruas próximas do ocorrido. A ideia principal é ter precisão e corrigir padrões de movimentações das pessoas, além de avisar profissionais do que está acontecendo e dar suporte às vítimas.